[PC] Problemas al iniciar

Problema

Unravel no se inicia.

Causa

Este problema puede tener varias causas y depende un poco de tus síntomas.

Estos pueden ser:

  • No ocurre nada cuando pulso “Jugar” en Origin.
  • El juego se abre pero inmediatamente se crashea con el mensaje de error: Unravel dejó de funcionar
  • El juego se abre por un momento, y luego se cierra de nuevo.
  • Todo lo que veo es una pantalla negra mientras se oye la música
  • Recibo el siguiente mensaje de error: Error por falta de archivo: [MSVCP110.dll]

Cosas que puedes intentar

Dependiendo del error que estás viendo, la solución que puede ayudarte puede ser distinta. Lo mejor es probar todas las soluciones que te proponemos, hasta que des con la correcta.

  • Asegúrate de cumplir los requisitos mínimos. Unravel no funciona en Windows Vista o versiones inferiores de Windows, y necesita una tarjeta gráfica dedicada que soporte DirectX 11 o al menos una Intel 4400. Además, es un juego de 64 bits, por lo que necesitas un sistema de 64 bits para ejecutarlo. El juego no funciona en Macs o Chromebooks.
  • Asegúrate de estar usando los drivers más actuales para tu tarjeta gráfica.
  • Hay un problema conocido con el K-Lite Codec pack. Asegúrate de actualizarlo a la última versión disponible o desinstalarlo por completo. No necesitas instalarlo si no lo tienes. Puede que haya otros packs de codecs que causen este error. El DLL causante del problema es VSFilter.dll. Comprueba si lo tienes en tu ordenador y en caso afirmativo, es probablemente el culpable. Comprueba si existen actualizaciones para otros packs que hayas descargado y asegúrate de que estén actualizados.
  • Intenta reparar el juego a través de Origin haciendo click derecho en la carátula del juego y eligiendo Reparar.

reparar

iniciaradministrador

Nada de lo de arriba ha ayudado

Si ninguna de las sugerencias de arriba ha ayudado, por favor, abre un tema en el tablón de ayuda técnica de EA AnswersHQ. Asegúrate de incluir información sobre tu ordenador, así como aclarar lo que ya has intentado.